愛知県刈谷市の歯医者 一般歯科・審美歯科・予防歯科・矯正歯科・インプラント |
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医療法人 志朋会 やまむら歯科 愛知県刈谷市井ヶ谷町久伝原6-1 TEL:0566-63-9777 |
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1.患者様の恐怖心をやわらげる待合室
歯科医院というと、つめた〜いイメージがあるのではないでしょうか。 待合室は、温かみのあるオレンジカラーでまとめてみました。 スタッフ紹介・イベント報告・歯科知識などは常時TVモニターで流しています。 なかなか好評です! 柔らかい光があなたの恐怖心をやわらいでくれると思います。 2.明るく元気な応対
私がこれまで勤めてきた歯科医院、見てきた歯科医院の応対というのは、 私は自分が開業するときに、「自分が歯科医院を作るときには、歯の痛みで気分が暗くなっている患者様を明るく元気な気持ちにする応対をしよう!」と決めたのです。 ですから、あなたが刈谷市やまむら歯科の入り口を入ると、「こんにちは!」と笑顔でスタッフがお迎えします。 3.予防専用ケアルームの設置
歯科医院に歯の治療に来る患者様はこちらが細心の注意を払っても、必ず痛い思いをしてしまいます。私は患者様は痛いと歯科医院に来ることが嫌になります。 嫌になると、嫌な顔、痛そうな顔になってしまいます。私は、患者様の嫌そうな顔を見るのが嫌なんです。患者様の笑顔をたくさん、見たいのです。
「患者様の笑顔をたくさん見るために、治療中心の歯科医院から予防中心の歯科医院になろう!」と決めました。 予防中心の歯科医院になるために、刈谷市やまむら歯科医院には治療をしない、予防専用の個室のケアルームを作ったのです。 通常、予防専用での個室というのは、歯科医院にとっては、リスクが高いのです。なぜなら、その予防の個室に予防の患者様が来なければ、その部屋は無駄になってしまいます。 なぜなら、その部屋は治療には使えない設備になっているからです。だからこそ、その予防の個室に入った人が居心地の良さを感じることができるのです。 ほとんどの患者様は、この予防専用ケアルームでケアを受けると、本当に気持ちよく、居心地良く、帰られます。是非、皆さんも治療をしっかりと終了し、このケアルームの快適さを感じてください。 4.キッズクラブ
刈谷市やまむら歯科には、多くのお子さんがいらっしゃいます。しかし、中には歯医者嫌いの子もいます。やはり、子供の中では、歯科医院は「痛い」「恐い」「行きたくない」の代表のようです。 確かに、歯科医院では注射もするし、おまけに歯まで削ったりするんですから、子供にとっては、恐怖ですよね。私だって、自分の歯を削られたり、抜かれたりするのは恐いですから。 私たちは、この地域の皆さんのお口をより健康に保つことで、多くの皆さんに生活の豊かさを提供することこそが使命だと考えています。 そのためには、多くの人のお口の中が健康でなければなりません。しかし、大人の方で既にお口が健康でない方は、どうしても治療が多くなってしまいます。 治療をした歯はそれ以上、良くなることはないのです。 しかし、子供であれば、まだまだ、健康なお口を作っていくことができるのです。これから成人になる子供のお口を健康に保っていくことは私たちの使命だと考えています。 そのために、刈谷市やまむら歯科では「キッズクラブ」を作りました。 入会金は無料です。しかも、様々な入会特典があります。この会に参加することで、多くのお子さんが歯科医院に楽しく、来てくれることができれば、嬉しく思います。 5.きちんと説明してくれる歯科医院
私がこれまで見てきた多くの歯科医院では、十分な説明を患者様にしているとはいえませんでした。また、多くの患者様が「もっと説明して欲しい」「先生にはわからないことを聞きづらい」といった悩みを抱えているのを目にしてきました。 @デジタルレントゲン
刈谷市やまむら歯科では、デジタルレントゲンを活用しております。 Aお口の詳しい資料
歯科医師からどんなに、お口の状態について説明されても、口頭での説明だけでは、患者様には伝わりません。 また、初診時には患者様のお口の中の写真をデジタルカメラで撮影し、それを見ていただくことで、お口の中についての理解を深めていただいております。 「こんなの初めて、もらったー」 と患者様にも好評です。 Bカウンセリングコーナーとトリートメントコーディネーター
しかし、いくらどんなにわかりやすい資料をお渡ししても、患者様にはわからないところもあります。しかし、聞ける人が患者様にはいないことが多いのです。 そのような方のために、刈谷市やまむら歯科では、カウンセリングに力を入れております。専用のカウンセリングコーナーと、カウンセリングを担当するトリートメントコーディネーターをご用意しております。
これまでは、「恥ずかしくて、ドクターには聞けない」「他の患者さんに聞かれるのが恥ずかしくて、聞けない」「何がわからないんだか、わからない」などの悩みを抱えていらっしゃった方から、大変、喜ばれているシステムです。 皆さんも、分からないことがあれば、トリートメントコーディネーターにどんどん聞いてみてください。 このように、刈谷市やまむら歯科では、わかりやすい説明と十分な説明により、患者様の不安を最小限に抑えるようにしております。 |
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